Nach zwei Wochen   Leave a comment

Nach zwei Wochen ist Schluss mit Lustig. Geduld für technische Prüfungen, Zeitspannen für Technikerbesuche, unendliche Stille (da kein Telefon und kein Fax geht) – es reicht. Wir schreiben hier von der unendlichen Geschichte des Verlustes. Verloren gingen Vertrauen, Loyalität, DSL und Telefonie. Das Unternehmen Keins und Keins hat es geschafft. Wieder einen Kunden nachhaltig frustriert. Die vollmundigen Ankündigungen („Innerhalb eines Tages tauschen wir ihr defektes Gerät..“ blabla) sind das Papier nicht wert, auf dem es gedruckt ist. Hier wird nun in einem (etwas längeren) Protokoll nachvollzogen, wie es ein großes (zu großes?) Unternehmen schafft, eigene Ressourcen zu vergeuden, anderer Menschen Zeit zu stehlen und ganz nebenbei auch noch die Nerven zu rauben.

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